Здесь Вы сможете увидеть наиболее часто интересующие вопросы наших клиентов по работе с нашей компанией. Если Вы не нашли тему интересующую Вас то напишите нам или позвоните и наши специалисты дадут Вам исчерпывающие комментарии.
Продаете ли вы сувениры в розницу или небольшими тиражами?
Наша компания не работает в розницу, минимальная сумма заказа составляет 15 000 рублей. При этом, сумма заказа по одному артикулу, не может быть менее 5 000 рублей. В редких случаях, мы допускаем исключения из правил в работе с нашими постоянными заказчиками.
В работе с сувенирами под заказ из стран Европы и Азии выше обозначенные цифры могут поменяться в большую сторону!
Сроки поставки сувениров и корпоративных подарков?
Сувенирная продукция находятся на складах в Москве и Московской обл.:
Без нанесения логотипа 1-3 рабочих дня с момента поступления авансового платежа на наш расчетный счет.
С нанесением логотипа - 7-10 рабочих дней с момента поступления авансового платежа на наш расчетный счет и согласования оригинал макета. Бывают исключения в случаях неординарных методов персонализации или больших объемов продукции.
Сувенирная продукция под заказ из Европы и Азии доставляется за 3-8 недель, в зависимости от выбранного производителя.
Внимание, указанные сроки являются ориентировочными и зависят от многих факторов, в числе которых - скорость оплаты, скорость согласования макетов, скорость оформление документов, способов персонализации сувениров, объемов партии, загруженность производства и многих других. Для уточнения сроков поставки следует обратиться к менеджерам компании.
Можно ли заказать подборку сувениров в соответствии с заданными требованиями не тратя свое время на самостоятельный поиск?
Мы понимаем какие объемы продукции представлены в нашем ассортименте. И, конечно же, поможем Вам определиться с заказом тех или иных сувениров, но для этого Вам все же придется потратить немного времени для заполнения брифа. Это можно сделать по телефону или заполнив анкету на сайте.
Помните, чем полнее информация будет от Вас, тем более точно мы попадем в то, что вы ждете от подборки сувениров.
Не нашел интересующий сувенир на вашем сайте, это все что у вас есть?
Номенклатура сувенирной продукции меняется каждый день, а в определенные периоды и каждую минуту. На нашем сайте представлены далеко не все товары, которые мы рады Вам предложить. Например, от одной очень известной сельскохозяйственной корпорации был запрос – сувенир в виде колоска пшеницы. Менеджеры по еркламе той самой корпорации сбились с ного в поисках хоть какого ни будь сувенира с использованием колоска и не нашли, но они нашли нас, а мы нашли то что они искали. Если Вы напишите нам запрос, наши менеджеры обязательно свяжутся с Вами, и скорее всего мы найдем именно то, что нужно Вам.
Можно ли у вас забронировать сувениры до принятия окончательного решения руководством?
Свяжитесь с нашими менеджерами, определитесь с продукцией, и если она имеется по складу, мы придержим ее для Вас на 2-3 дня.
Есть ли бесплатная доставка?
Бесплатным бывает только сыр, сами знаете где, но при заказе на сумму более 120 000 рублей мы включаем в нашу прибыль доставку в пределах МКАД, т.е. она как будто БЕСПЛАТНАЯ.
Данное правило может не работать при заказах крупногабаритных недорогих товарах, например, закажите Вы у нас шариков надутых газом на 150 000 рублей, так довезти их будет в несколько раз дороже, чем они стоят.
Стоимость доставки заказа в пределах МКАД от 1 500 рублей.
Как посчитать стоимость нанесения логотипа?
Это известно одному лишь технологу, но чтобы это сделать нужно, иметь в представление макет изделия, объем тиража и сроки изготовления. Для того чтобы получить точный расчет стоимости все эти данные нужно отправить нам, предварительно связавшись с нашим менеджером. Приблизительный расчет можно произвести без макета зная только площадь персонализации и тип сувенира.
Сколько стоит разработка дизайн-макета сувенира?
Разработка дизайн макета производится бесплатно, но только после внесения предоплаты за тираж.
Как получить скидку?
Система скидок существует только для постоянных заказчиков, став им Вы обязательно о ней узнаете.
«Собственно говоря, на свете нет такой вещи, о которой нельзя было бы договориться, если все как следует обсудить»
А. Линдгрен «Малыш и Карлсон»
Как получить образец?
Свяжитесь с нашим менеджером, определитесь с продукцией, и если она имеется в наличии, ее можно взять под залог (3-х кратный размер стоимости) на срок не более 5 рабочих дней. По истечению указанного срока продукция считается выкупленной и залог не возвращается.
Можно ли купить сувениры без нанесения или наоборот сделать нанесение логотипа на свою продукцию?
Некоторые группы сувениров мы отгружаем без персонализации (нанесения логотипа), но нанесение логотипа на продукцию, купленную не у нас, мы не делаем.
Какие возможны способы оплаты сувенирной продукции?
Оплата корпоративных заказов осуществляется по безналичному расчету, хотя бывают варианты.
Даете ли вы «откаты»?
Понятия не имеем о чем Вы…
